PR im Wandel: So erreichen Sie Kunden in der Customer Journey

Bevor Kunden ein Produkt kaufen oder einen Service buchen, durchlaufen sie eine sogenannte “Kundenreise” – die Customer Journey. Für PR-Profis wird es immer wichtiger, diese Reise zu begleiten. Dazu gehören Texte, Social Media und klassische...

PR im Unternehmen: Outsourcing oder Inhouse-Lösung?

Ohne professionelle Öffentlichkeitsarbeit kann sich auf Dauer kaum ein Unternehmen erfolgreich entwickeln. Doch bei der Frage, ob die entsprechenden Leistungen besser im Unternehmen selbst erbracht oder von Dritten eingekauft werden sollten, sind sich viele...

PR – Geschäft mit Emotionen

Bei PR geht es meistens darum, die Menschen, die Massen, zu lenken. Dorthin zu bringen, wo man sie haben möchte. Dorthin zu bringen, wo es einem am wichtigsten ist, sie zu haben. Sei es für eine große Firma oder einen bekannten Prominenten. Mit PR lassen sich die...

Optimismus als Grundlage der PR-Arbeit

Die Corona-Pandemie versetzt die Republik in einen Ausnahmezustand. Große Teile der öffentlichen Infrastruktur sind geschlossen und die Krise geht auch an der Wirtschaft nicht vorbei. Im Gegenteil: Kurzarbeit wird Alltag, Angst um den Job haben viele Arbeitnehmerinnen...

Erfolg ist messbar, auch bei PR-Kampagnen

PR-Maßnahmen zielen in der Regel darauf ab, ein bestimmtes Image zu beeinflussen und Vertrauen zu den Kunden aufzubauen. Um den Einsatz des Budgets zu rechtfertigen und den Erfolg messbar zu machen, müssen vor Beginn der Kampagne ihre Ziele festgelegt werden....

Was tun bei einem Shitstorm?

Social Media ist nicht mehr nur dem privaten Kommunikationsbedürfnis vorenthalten. Zunehmend gewinnen Soziale Medien auch für Unternehmen an Relevanz. Dies hat viele Vorteile. Der direkte, nahe Kundenkontakt kann jedoch auch schnell ins Negative umschlagen: ein...

So kann man die Öffentlichkeitsarbeit optimieren

Öffentlichkeitsarbeit dient vor allem der Pflege von Unternehmen. In unserer heutigen Zeit sind soziale Netzwerke Gang und Gäbe und erschweren die Arbeit. Für den Erfolg ist Öffentlichkeitsarbeit unerlässlich. Im Folgenden werden Tipps und Tricks zur Optimierung...

Starbucks: Abzocke zum Muttertag

Wie war das? Jede Form von PR ist gute PR? Das dachte sich wohl jüngst auch der Kaffee-Gigant Starbucks, als er sein “Muttertags-Special” im sozialen Netzwerk Pinterest präsentierte. In dem Beitrag ist eine, zugegeben sehr hübsche, Geschenkbox zu sehen,...

Urlaub in Niedersachsen. Mehr Klischee, als Du denkst?

Niedersachsen als Urlaubsziel in Szene zu setzen, darf als Herausforderung betrachtet werden. Die TourismusMarketing Niedersachsen GmbH hat es dennoch gewagt – mit mäßigem Erfolg. Mehr Sympathie durch Klischee „Urlaub in Niedersachsen. Anders als Du denkst“...

Alle Zweifel beseitigt – Ritter Sport beliebt wie eh und je

Nachdem Ritter Sport ein Mangelhaft von der Stiftung Warentest erhielt, hatte dies große Auswirkungen auf die Kundenzahlen und das Image. Kurz vor Weihnachten hat sich jedoch das Blatt gewendet. In der Zeit der Schokolade ist Ritter Sport wieder die beliebteste...

Düsseldorf macht sich mal wieder unbeliebt

Nachdem Düsseldorfs Alt-Oberbürgermeister, Dirk Elbers (CDU), sich mit einer umstrittenen Äußerung über das Ruhrgebiet selbst ins politische Aus katapultiert hat, untermauert die Landeshauptstadt und deren Einzelhandelsverband mit einer umstrittenen Werbekampagne auf...

Shitstorm – er kann jeden treffen

Ein Shitstorm kann so gut wie jeden treffen, egal ob Unternehmen, prominente Privatpersonen oder im Allgemeinen Personen, die oft in der Öffentlichkeit stehen. Entstehen kann er durch negative Berichterstattungen in allen Medien, die von vielen Personen angehört oder...

Organisation von Firmenevents

Der Begriff Event wird mittlerweile in vielen Bereichen verwendet. Dies schließt sowohl den Business-to-Consumer-(B2C), wie auch den Business-to-Business-Bereich (B2B) ein. Kaum ein Produkt oder eine Dienstleistung wird nicht durch die Ausgestaltung von Events...